大廈管理是一個綜合性的概念。從廣義上講,它包括對建筑物的規(guī)劃、設計、施工和維修等各個環(huán)節(jié)的管理;而狹義上則是指對于建筑物內(nèi)的人員及財產(chǎn)進行管理的業(yè)務活動(即物業(yè)管理),是隨著現(xiàn)代城市建設的需要而產(chǎn)生的。19世紀末20世紀初產(chǎn)生于歐洲一些國家,20世紀30年代以后在許多發(fā)達國家得到迅速發(fā)展,6070年代初傳入我國,80年代中期以來在我國大城市中普遍發(fā)展起來的一種綜合性產(chǎn)業(yè)組織形式。

目前我國的物業(yè)公司一般分為三種類型:一是專業(yè)型或商業(yè)型的企業(yè),如中海油服務總公司、華潤置地有限公司、招商局地產(chǎn)股份有限公司等等;二是住宅小區(qū)業(yè)主委員會與開發(fā)單位聯(lián)合成立的專業(yè)性經(jīng)營機構——業(yè)委會,由開發(fā)商負責提供場地并承擔部分費用,但日常運作與管理仍主要由專業(yè)的物業(yè)管理公司在操作;三是房地產(chǎn)商自建自營的物業(yè)公司。由于前兩種類型的物業(yè)管理公司的規(guī)模較大且具有相當強的專業(yè)性,因此它們所從事的是一種比較復雜的經(jīng)營活動。

一、什么是物業(yè)管理?

1、定義

所謂物業(yè)管理就是利用專門方法和技術設備,通過他人之手來管理和維護房屋及其配套設施設備和相關區(qū)域環(huán)境的活動過程。(1)含義

(1)物業(yè)管理是以實物形態(tài)表現(xiàn)的勞動成果的總稱,它是社會發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物;(2)物業(yè)是一種特殊商品;(3)物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè);(4)物業(yè)管理是通過他人的手進行的;(5)物管工作是由一系列的工作組成的(6)物業(yè)管理是一項技術性和知識性強的高科技行業(yè);(7)物管的對象是有形資產(chǎn)和無形的智力產(chǎn)品;(8)物業(yè)管理的主要任務是為使用人創(chuàng)造良好的生活和工作條件;(9)物業(yè)管理工作必須遵循經(jīng)濟規(guī)律和社會法則;(10)物管工作的基本職能在于為人們的生活帶來方便和提高效率。(2)性質(zhì)

(1)物業(yè)管理是對有體物品或其附屬設施的運行狀態(tài)加以控制和管理的過程,其目的是使這些物品能保持原有性能和使用壽命,使其完好無損并能正常使用,從而延長使用壽命和經(jīng)濟收益;(2)物業(yè)管理制度是在長期實踐基礎上形成的一套科學規(guī)范化的制度體系,(3)物業(yè)管理的基本功能是將各類設施設備的正常運轉(zhuǎn)作為實現(xiàn)物質(zhì)資料生產(chǎn)的重要保證,同時滿足人們在居住和生活上的各種需求(4)物業(yè)管理的作用主要是通過對房屋的保養(yǎng)和維護來提高它的價值(5)物業(yè)管理的目的主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(6)提高居民生活質(zhì)量;(7)改善社區(qū)生態(tài)環(huán)境;(8)增加就業(yè)機會;(9)促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展;(10)增強城市的競爭能力;(11)提升政府形象(3)作用

(1)有利于保障公民的生命健康和安全,保護公共利益和其他合法權益;(2)有利于合理開發(fā)利用土地資源和空間資源,有效配置社會經(jīng)濟要素;(3)有助于完善市政公用設施和配套基礎設施的建設和發(fā)展;(4)有益于美化市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生。